Saber cómo pedir retroalimentación de los huéspedes es clave para mejorar el servicio. En esta clase, aprenderás a formular preguntas adecuadas sobre su estadía, responder a comentarios de manera profesional y utilizar la información para optimizar la experiencia del huésped.
Si trabajas en hotelería o en servicio al cliente, esta clase es para ti.
¡Aprende a escuchar y a hacer que los huéspedes se sientan valorados!